信息化助力滨州医学院烟台附属医院高质量发展

2022/9/28 15:44:59   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东9月28日讯 (记者 景立婷 通讯员 黄瑾) 公立医院高质量发展离不开信息化支撑。建设基于互联网生态的智慧医院,通过互联网技术与思维重构医疗业务场景,推动医院由粗放式管理向精细化管理转变,是公立医院高质量发展的必由之路。

  近年来,滨州医学院烟台附属医院充分发挥互联网作用,加强信息化顶层设计,紧紧围绕医院长远规划及工作目标,从“全业务、全流程、全方位、全时段”入手,合理设计建设思路和技术路径。同时,医院建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统,推动全院信息化系统上“云”,趟出了一条高质量发展的新路径。

  医院自主开发的智慧管理平台,获软件著作权

  采访中,副院长宋守君介绍,现在,医院真正体会到了“云健康”快速、便捷的优势。一体化的云模式实现了数据的实时共享,实现了业务科室之间、医院各系统之间信息的互联互通。对临床医生来说,可以实时提取患者数据,并将这些数据应用于临床科研中,从而为患者提供更为高效、精准的诊疗服务。对患者而言,通过手机就能享受到预约挂号、检查检验预约、缴费、报告查询等诊疗全流程服务,获得更加便捷的就医体验。对医院来说,可以更精准地对人财物进行综合管理,提高医院运营管理能力和精细化管理水平。

  走进滨州医学院烟台附属医院门诊大厅,市民韩先生因病准备就医,他通过医院的微信公众号快速完成了挂号缴费。“上午有点不舒服,我通过手机公众号进行预约挂号,下午在我预约的时间段来看病,医生看完之后,在手机上就能看到结果,非常方便快捷。”韩先生告诉记者。

  不仅如此,自助终端挂号、自助打印核酸检测条码、自助缴费与打印检查报告、全程智慧导航、导诊人等,为患者提供方便快捷服务,做到“让信息多跑路,让群众少跑路”,患者就医更加方便和快捷。电子病历、远程医疗、医院自主研发的质量管理平台等系统,在惠民服务、医疗业务、医院管理、信息安全方面有效提升医院服务能力。

  线上线下服务一体化,提升患者就医体验

  服务质量是影响医疗服务水平及患者满意度的重要因素之一,也是医院高质量发展的重要基础。为提升医院服务水平,医院构建了“以患者为核心”的智慧服务体系,提供一体化患者服务创新模式。“以医院现有HIS、LIS、PACS等核心系统为基础,通过连接APP、微信、支付宝等多种线上渠道,形成诊前、诊中、诊后全流程一体化的新型医疗服务模式。在满足医院实际应用需求的情况下对就诊流程进行优化改造,为患者提供更加高效、便捷、安全的就医服务。”医院信息管理处主任于龙广介绍到。

  “医院信息化建设优化了就诊流程,改善患者就医感受,提升了核心竞争力,它是医院内涵建设的重要部分,进一步推进医院向精细化发展。”宋守君表示。

  2021年山东省首家新标准下通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评

  一直以来,医疗机构中的电子病历因其底层庞大丰富的临床数据资源,被业内视为医疗质量评价与促进工作的最佳数据源,也是提高医疗质量与医疗安全的有效工具。为此医院建立以电子病历为核心的临床诊疗平台,可以最大程度的优化诊疗流程、减少医疗差错、辅助诊疗决策、控制医疗成本,最终提高医疗质量,提升患者就医感受。

  实施精细化管理是医院做大做强的根本途径,也是医院实现高质量发展的必由之路。目前医院结合国家各项政策指南,建立立体化的全院运营管理方案,从三甲评审指标、三级公立医院绩效考核指标、住院HQMS质量指标体系、专业质控指标等标准管理规范入手,针对不同管理角色,建设多终端、多维度、可监测、可改进、可持续的运营管理指标体系,为医院决策层提供全院运营数据的监控与预警机制;为临床科室提供临床业务的指标分析与跟踪机制;为职能管理部门提供业务主题与管理场景的数据分析,实现业务流程和数据流向的标准化管理。

  同时,为打造安全、高效、标准的创新管理模式,完成场景式业务流程的闭环管理,结合PDCA理论建立持续数据质量及智慧管理改进体系,通过对全业务质控节点的管理,对医院临床业务操作从开始到最终执行的全程进行详实的监测和记录,构建基于闭环管理的事前、事中、事后全过程质控体系,满足药品、会诊、护理、手术、检查、检验、输血、营养和交接等流程的质量管理需求。

  “医院高质量发展是健康中国战略下的新命题,医院信息化智慧化建设越来越成为医院高质量发展的重要引擎和支撑,为医院实现高质量发展提供助力。”宋守君表示,未来,医院将继续利用好医教研相结合优势,利用自主研发与第三方合作方式更好推进医院信息化建设,实现了医疗服务全方位信息化管理,继续探索出一条高效的数字化医院建设之路。

编辑:张敏敏    责任编辑:徐茸

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