海阳延时服务暖民心

2022/7/1 9:40:28   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东7月1日讯 (通讯员 吕娇娜 李雅 付晓琳) “有耐心、态度好、业务精,我一定要来当面致谢,夸夸咱的办事人员!”6月28日一早,退伍老兵尹学柱在亲戚的陪同下,冒着大雨来到海阳人社局,将一面印有“为民办实事、服务暖人心”的鲜红锦旗,亲手交到了人力资源流动管理科科长王大林手中。

  今年6月份,由于要落实自己的户口,尹学柱需要查阅父母的人事档案。然而,自己都已过花甲之年的他,父母双亲更是上世纪初出生的人员,退休也在1960年前后。在那个年代,人事档案纯是纸质的手写版,保存和管理也不够规范,加上几十年间部门机构的职能变革和地址搬迁,部分老档案有所遗失,留存下来的,查询起来也需要大量精力和时间。

  尹学柱起先并没有找对“家门”,白跑了不少腿:“我退伍转业以后,做过不少工作,还在国外呆了七八年。回国后,家乡变化很大,我出门办个业务,都不知该往哪拐了。”为了查找父母档案,毫无头绪的尹学柱先后咨询过档案馆、属地政府,在大家的指点下,他才到人社部门寻求帮助。

  6月24日上午,尹学柱的亲戚特意请了两个小时假,陪他来到人社局。在听明尹学柱的来意和具体需求后,杨志成接待了他。经过身份认证、信息核实等一系列程序后,杨志成一头扎进档案室,在成堆的历史档案资料中查找起来。

  时间一分一秒过去,转眼就到了中午12点。在档案室外等候的尹学柱有些着急,他并非急自己要办的事,而是怕耽误小杨下班就餐。接近12点半,从档案室出来的小杨将查询到的尹学柱父亲的档案信息带了出来,这让尹学柱非常感动。

  “由于亲戚请假时间所限,我们来时就已经接近11点。弄清需要咨询的具体科室后,就赶上了人家工作人员的错峰就餐时间。原本以为今天又要空跑一趟,结果小杨却不顾下班就餐,帮我把事儿熨熨帖帖办成了,整个过程让人感觉贴心又舒心。”办完业务的尹学柱打心里感到满意,非要请小杨吃饭表达谢意。被婉拒后,尹学柱当天下午就定制了锦旗,连夜赶制了出来。周二一早便冒雨将锦旗送上门来。

编辑:卢伟霞    责任编辑:温伟伟

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