加快智慧文旅建设 “烟台文旅云”全面升级

2021/9/13 17:55:57   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东9月13日讯 (记者 卢伟霞) 13日上午,在烟台市“改革攻坚求突破”主题系列新闻发布会的第二场上,市文化和旅游局副局长翟明江介绍,近年来,烟台市加快智慧文旅建设,“烟台文旅云”为广大市民游客提供了便捷和品质文旅体验。今年以来,结合智慧文旅服务需求变化,“烟台文旅云”平台进行优化升级,8月30日,改版后的“烟台文旅云”正式上线。

  新版“烟台文旅云”,旨在打造一个面向政府、企业和消费者的全开放智慧平台。对消费者来说,通过“文旅云”,可以发布自己的作品或产品,与其他消费者相互交流学习;可以购买企业的文旅产品;可以向政府反馈文旅需求和意见建议。对于企业来说,通过“文旅云”,可以向消费者开展营销推介,与同行进行良性竞争,对政府提交工作建议。对于政府部门来说,通过“文旅云”,可以实现对企业主体的智慧化监管,可以听到消费者、企业主体最真实的声音和最切身的需求。

  打通数据壁垒,实现共享共用

  横向对接公安、大数据局、通信、金融等部门,纵向对接国家公共文化云、全国星级饭店、旅行社、A级景区、文旅项目管理系统、好客山东网、“云游齐鲁一部手机游山东”等国家(省)平台,融合同程、携程等OTA及烟台文旅新媒体平台,同时,向消费者和企业主体开放共享,构建全市文旅智慧“大脑”。目前,已汇总数据超过12.3亿条,日增数据10余万条,在省内首家实现了文旅数据资源全面融合。

  构建服务矩阵,创新服务形式

  采用当前时尚的视频“开屏”模式,创新设置了“推荐、看点、圈子、探索、我的”5大版块,基于用户位置、兴趣爱好、行为轨迹等使用需求和习惯,提供千人千面的个性化精准服务。本月22日,省旅发大会召开前,完成全市所有76家A级旅游景区,VR体验和云导览全覆盖;实现21家4A级旅游景区,智慧化线上预约,无纸化、无接触通行入园。

  实现消费闭环,优化市场营销

  搭建线上营销推广中心,汇集积分商城、休闲护照、产品预订等应用,构建展示、宣传、销售“一条龙”消费闭环。优化烟台《市民休闲护照》,将“护照”用户体系与“烟台文旅云”并构融合,办理更便捷、功能更丰富。“休闲护照”汇集了60余家文旅企业,全年提供平均5折最低3折的优惠服务,面向市民免费办理。

  整合管理职能,实现一云通揽

  开发安全监管、文物监管、诚信监管、重点项目监管等监管系统,面向行业管理部门、旅游景区、文博院馆、社团组织等文旅要素单位和文旅从业人员,实现公益培训与报名管理、展厅管理、用户管理等“互联网+管理”应用场景;面向景区游客,实现客流实时监测、游客分布实时跟踪、热点区域实时预警、景区视频实时监控、产业数据实时监管、游客画像实时分析、数据报告实时获取等“互联网+统计”应用场景。现已登记文化场馆、景区、饭店等要素信息3600余项,接入91个客流监测点位、462路视频监控信号,实现了高效精准、即调即控的智慧化动态管理。

编辑:卢伟霞    责任编辑:温伟伟

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